En mayo de 2025, el programa “Oppenheimer Presenta” de CNN en Español encendió las alarmas sobre una realidad que ya no es del futuro, sino del presente: la inteligencia artificial está reemplazando empleos humanos, y uno de los casos más discutidos fue el de Duolingo, la popular plataforma para aprender idiomas.
¿Qué está pasando?
Duolingo ha integrado modelos de inteligencia artificial avanzada para personalizar la experiencia del usuario: desde correcciones inmediatas y respuestas personalizadas hasta evaluaciones adaptativas. Pero esta automatización también ha traído una consecuencia directa: la reducción del personal humano, incluyendo instructores y personal de soporte.
¿Una amenaza para el empleo?
La adopción masiva de IA en plataformas como Duolingo plantea interrogantes cruciales:
¿Qué pasará con los empleos humanos en el sector educativo?
¿Cómo se protegerán los derechos laborales en esta transición digital?
¿Se está priorizando el ahorro de costos por encima del valor humano?
Un cambio inevitable… ¿pero justo?
Durante el programa, el periodista Andrés Oppenheimer subrayó la necesidad urgente de que los gobiernos y las empresas diseñen políticas de reconversión laboral. Es decir, preparar a los trabajadores actuales para nuevas funciones que no puedan ser fácilmente automatizadas.
Además, se propuso abrir un debate público sobre el equilibrio entre innovación y responsabilidad social. Porque si bien la IA ofrece eficiencia, no debe ser a costa del bienestar humano.
Conclusión
El caso de Duolingo es solo la punta del iceberg. A medida que más empresas adoptan inteligencia artificial para mejorar su eficiencia, también crece la presión para crear un modelo de desarrollo tecnológico más inclusivo, ético y humano. La pregunta ya no es si la IA cambiará el mundo laboral, sino cómo elegiremos adaptarnos a ese cambio. Duolingo y la inteligencia artificial: ¿el futuro del aprendizaje sin humanos?