La app de citas Bumble enfrenta una denuncia en Europa tras ser acusada de violar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La denuncia fue presentada por la organización de consumidores NOYB ante la autoridad austríaca de protección de datos.
¿Qué está en juego?
En diciembre de 2023, Bumble activó su función “Icebreakers” en la sección Bumble for Friends, ideada para generar mensajes de bienvenida automáticos con IA integrada de OpenAI. Según NOYB, la herramienta accede a la información personal del perfil del usuario sin solicitar su consentimiento, y envía dichos datos a OpenAI para generar sugerencias.
“Bumble impone sus funciones de inteligencia artificial a millones de usuarios europeos sin preguntarles su consentimiento”, aseguró Lisa Steinfeld, abogada de NOYB.
Posibles infracciones al RGPD
-
Uso de datos personales sin base legal (consentimiento explícito)
-
Transferencia de datos sensibles a terceros sin aviso ni opción de exclusión
-
Automatización sin transparencia ni opciones para desactivar la función
Contexto regulatorio
La denuncia se suma a las investigaciones sobre herramientas de IA impulsadas por grandes empresas. Por ejemplo, la UE pidió a Meta revisar su IA tras el uso de datos de usuario sin consentimiento.
Impacto y próximos pasos
-
Se estima que 50 millones de usuarios utilizan Bumble a nivel mundial.
-
El caso está en manos de la autoridad austríaca, que debe determinar si hay violación del RGPD.
-
Si se confirma la infracción, Bumble podría enfrentarse a multas severas (hasta el 4 % de su facturación global) y tener que modificar sus políticas de privacidad.
La denuncia de NOYB pone en evidencia los desafíos de la IA en productos digitales: implementar funciones inteligentes no exime a las empresas de respetar la privacidad, el consentimiento y la transparencia. Ahora, la pelota está en manos del regulador europeo.